-Мы доставляем цветы через два часа с момента оформления заказа или оплаты аванса. В часы пик, при перекрытия улиц на праздничные или иные мероприятия, при ремонтных работах на путепроводах время на доставку может потребоваться больше, пожалуйста при оформлении заказов учитывайте эти обстоятельства.
Если Вы выбрали большую композицию из цветов, например в коробочке или корзинке, или большой букет из 151 розы и более, пожалуйста учитывайте время на изготовления заказа - для таких заказов требуется от 3 - 4 и более часов работы. И дополнительно время на доставку.
У нас бесплатная доставка по г. Екатеринбургу на букеты от 5500р., при условии, что они оформлены и оплачены на сайте. На букеты, по которым действует специальное предложение или букеты по акции - условие бесплатной доставки не распространяется. Букеты, участвующие в акции можно приобрести в нашем оффлайн магазине по той же цене, что и на сайте. Букеты на которые не распространяется бесплатная доставка (букеты по акции) - это в основном монобукеты из роз, матрикарий (ромашек), хризантем, пионов, тюльпанов.
Стоимость доставки по Екатеринбургу рассчитывается при оформлении заказа автоматически, Вам нужно указать адрес в формате: город, улица, номер дома. Вы всегда можете предварительно уточнить стоимость доставки в разделе https://flowersvalley.ru/info-delivery. Стоимость доставки зависит от удаленности, примерная стоимость по г. Екатеринбургу: 300 - 560 р. Стоимость доставки по области - от 500 р.
Большинство товаров на нашем сайте мы можем доставить в день оформления заказа. Товары, которые есть в наличии и возможна быстрая доставка помечены специальным значком - зеленый секундомер. Товары, которые временно отсутствуют, а так же в случае, если требуется значительное время на изготовление заказа, помечены как красный календарь - по таким товарам желательно согласовывать дату и время с оператором.
Флористы работают с 8-00 до 22-00, мы стараемся принимать заказы с учетом этого времени. Если Вы размещаете заказ в последний час работы и требующий длительное время на его изготовления, то такой заказ мы сможем доставить уже утром следующего дня. Просим большие заказы оформлять заранее. Если заказ оформлен незадолго до окончания времени работы (22-00 часов), а Вам он нужен срочно и возникает необходимость задержаться, условия выполнения такого заказа требуют отдельного согласования с оператором, так как на такие заказы возможна дополнительная наценка за срочность - 30% к стоимости заказа.
На изготовления композиций: коробочек с цветами, корзинки с цветами, фигурки из цветов, свадебные букеты, цветочные композиции на стол - требуется от 2 до 5 часов работы в зависимости от размера композиций.
Конечно, пожалуйста. +7 953 6036482, +7 908 9137649, мы примем Ваш заказ по телефону, согласуем все условия заказа и доставки. Цена на товар соответствует размещенной на сайте. По телефону можно внести изменения к букету или уточнить иные условия заказа.
Мы рекомендуем оформлять заказ на сайте, в этом случае Вам на почту придет письмо с оформленным Вами заказом. Заказ можно будет сразу полностью оплатить на сайте или внести аванс 10%.
В предпраздничные дни и праздники предпочтительно оформлять заказы на сайте.
Да мы собираем свадебные букеты. Вы можете выбрать один из вариантов предложенных на нашем сайте в разделе букеты на свадьбу. Если нет подходящего Вам букета, то готовы выполнить индивидуальную работу, по Вашему заказу, но для этого требуется дополнительное обсуждение всех деталей с флористом и наличие необходимых для букета цветов. Сделать это можно как по телефону, так и лично в нашем оффлайн магазине.
Да, конечно! Ваше послание или поздравление будет написано на карточке высокого качества. И аккуратно запечатано в крафтовый конверт. Это бесплатная услуга. Ваше послание желательно должно быть длиной не более 40-50 слов.
Мы работаем с корпоративными заказами. Мы можем работать по договору или только по счету. На корпоративные заказы условия обговариваются индивидуально. На все корпоративные заказы мы делаем дополнительную скидку.
Это очень просто - всего несколько кликов. Выберите понравившийся Вам товар, кликните по кнопке «Добавить в корзину» под названием товара. Товар будет добавлен в корзину. Далее Вы можете продолжить делать покупки или оформить заказ, перейдя в “корзину” (кликнув на значок “Корзина”). На странице корзины будут отражены все сделанные Вами покупки.
Во время оформления заказа Вам будет предложено ввести контактный телефон для связи с Вами и адрес электронной почты. На почту придет Ваш заказ и данные об оплате. У нас возможен самовывоз, поэтому следующим пунктом нужно выбрать доставку или самовывоз. В этом же разделе Вы можете добавить комментарий к заказу, и при желании заполнить “Текст к открытке”. Ваш текст мы обязательно напишем на открытке и приложим в конверте к подарку - это бесплатная услуга.
Далее Вам будет предложено указать имя, адрес, телефон человека, которому Вы отправляете подарок.
Когда данные об отправителе и получателе заполнены, Вам будет предложено выбрать способ оплаты. (При выборе пункта “самовывоз” заполнять данные получателя не потребуется.) Оплатить можно банковской картой практически любого банка. Возможна оплата аванса 10%, остаток суммы можно оплатить при получении заказа, или при самовывозе. Заказ можно оплатить наличными при получении, но только при условии оплаты аванса в размере 10%. Без оплаты аванса или полной оплаты заказы не отправляем! Вы можете быть уверены, что Ваши данные не будут переданы третьим лицам. Мы не храним данные ваших карт у себя на сайте. При оплате заказа нами используется проверенный и надежный сервис - Я.Касса. На странице оплаты полностью указаны данные Юр. лица (налогоплательщика) на счет которого производится оплата.
Последний этап - проверка данных. Вы сможете проверить все ли пункты указаны правильно, если что-то указано не точно, можно перейти на пункт меню выше и внести изменения. После проверки данных можно оплатить заказ.
Не оплаченные заказы не поступают в обработку операторам, если Вам нужна помощь при оплате или дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с операторами интернет магазина.
Вам нравится быть таинственным, Вы хотите сделать сюрприз анонимно, мы поддержим Вас в этом и обещаем сохранить полную секретность и никому не раскроем ваши личные данные. Мы гарантированно выполним Ваше задание! В целях безопасности и защиты данных отправителя вся предоставленная информация, хранится анонимно. Все, что может увидеть получатель - это сообщение на открытке, если вы написали его, при оформлении заказа.
Успешное выполнение Вашего заказа зависит от максимально полной и точной информации предоставленной Вами. Это полный адрес получателя, желательно с указанием этажа, и информации о номере домофона и работает ли домофон. Пожалуйста, максимально подробно напишите в примечании информацию о связи с получателем, если он работает в закрытом от посещений офисе или предприятии с пропускным режимом. Если это медицинское учреждение, место въезда или проходной, номер корпуса, подразделения, номер палаты.